服務模式

D-Link特別為因應中華電信專案，量身訂作出以下服務系統，提供相關人員即時服務與聯繫。
1.技術支援服務申請
2.RMA維修服務申請
3.服務資料報表下載

首次申請或使用上有不清楚人員可透過本公司0800-002615或服務專線(02)6600-0123 分機8704 馮小姐 / 分機8703 吳小姐 建立申請帳號並協助客戶申請。

服務流程

技術支援服務申請

RMA維修服務申請

服務資料報表下載

非保固範圍

1.對於過保固期產品送修經工程師測試後若產品為Test ok或故障不維修須收檢測費NT$1,500。
2.於過保固期產品付費維修後若無再續購保固服務，本公司僅提供三個月保固期。
3.產品經非友訊科技所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝或保固標籤或防拆標籤經更改或破損或產品序號不符或破損不清楚。
4.非於友訊科技合法經銷管道所購買之產品。
5.非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害例如：水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷等，則不在本保固範圍內。

注意事項

為避免運送途中導致機器損壞，送修故障品時請務必妥善包裝。